Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie
1. Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Frist beginnt ab dem Tag des Warenerhalts.
2. Rücksendebedingungen
Artikel müssen unbenutzt und im Originalzustand sein
Originalverpackung mit allen Etiketten muss vorhanden sein
Hygieneartikel (z.B. Socken) sind vom Umtausch ausgeschlossen
3. Rücksendeprozess
Melden Sie die Rücksendung online in Ihrem Kundenkonto an
Nutzen Sie unser kostenloses DHL-Retourenlabel
Senden Sie das Paket an unsere Retourenabteilung
4. Rückerstattung
Erstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Wareneingang
Originale Zahlungsmethode wird verwendet
Versandkosten werden nur bei kompletten Retouren erstattet
5. Mängelhaftung
Bei defekten Artikeln:
Kostenfreier Umtausch oder Reparatur
Alternative: Volle Rückerstattung
Wir übernehmen die Rücksendekosten
Wichtige Hinweise:
✓ Bewahren Sie den Versandbeleg bis zum Abschluss auf
✓ Retouren bitte als “DHL Retoure” aufgeben
✓ Keine Rücksendungen per Nachnahme